VARAUS- JA MAJOITUSEHDOT

Majoituspalvelujen varaus voi tapahtua suullisesti, kirjallisesti tai sähköisiä viestimiä käyttäen. Ryhmävarauksen peruutus on tehtävä kirjallisesti tai sähköisiä viestimiä käyttäen. Tapahtumien aikaiset laskutus- ja majoitusehdot ovat tapahtumakohtaiset ja niistä tiedotetaan asiakasta varausvahvistuksen yhteydessä sähköpostitse.

VARAUSEHDOT

Majoitusvuorokausi

Majoitusvuorokausi mökeissä ja huoneissa alkaa kello 15 ja päättyy kello 12. Majoitusvuorokausi matkailuajoneuvossa ja teltassa päättyy kello 14. Ennakkoon varatut mökit ja erityistapauksissa varatut leirintäpaikat (matkailuajoneuvo- ja telttapaikat) pidetään varattuina kello 18 saakka, ellei myöhemmästä tulosta ole sovittu. Näistä varaus- ja peruutusehdoista on tiedotettava asiakkaalle varaustilanteessa.

Ryhmä

Ryhmällä tarkoitetaan seuruetta, jossa on vähintään 11 jäsentä.

Leirintämaksu

Uudessa henkilöihin perustuvassa hinnoittelussa leirintämaksu muodostuu majoitusyksikön (teltta, vaunu, matkailuauto) perusmaksusta ja henkilömaksuista aikuiset ja lapset huomioiden. 0-15–vuotiaat katsotaan lapsiksi.

Ravitsemispalvelut

Ravitsemispalveluissa enintään +/-10% muutos ryhmän henkilömäärässä ei muuta sovittua hintaa.

Peruutusehdot

1. Yksityiset asiakkaat
Varauksen voi perua ilman kuluja 21 vrk ennen varauksen alkua. 20 vrk-8 vrk ennen alkua, peruutusmaksu on 20 €. 7 vrk tai alle ennen alkua peruutusmaksu on 50 % vuorokausimaksusta. (Kuitenkin vähintään 20 €).
Jos peruutus tehdään myöhemmin kuin edellisen päivän iltaan kello 18 mennessä leirintäalueella on oikeus saada täysi korvaus (100%) yhdeltä vuorokaudelta. Lääkärintodistusta vastaan maksua ei peritä.

2. Ryhmät
Ryhmävarauksen voi kustannuksitta peruuttaa:

1. kun peruutus käsittää ryhmästä 50% tai enemmän 21 vuorokautta ennen saapumista
2. kun peruutus käsittää alle 50% ryhmästä 14 vuorokautta ennen saapumista

Myöhäisemmissä peruutuksissa leirintäalueella on oikeus saada korvausta sovitusta hinnasta seuraavasti:

3. Ennakkomaksu
Jos varaaja on maksanut ennakkomaksun, leirintäalue voi liian myöhäisen peruutuksen ollessa kyseessä pidättää ennakkomaksun tai osan siitä em. ehtojen mukaisesti.

4. Ravitsemispalvelut
Varatuista ravitsemispalveluista tilaajan on korvattava tilauksesta aiheutuneet välittömät kustannukset. Jos peruutus tehdään myöhemmin kuin kolme vuorokautta ennen saapumista, tilaajan on korvattava 2/3 ravitsemispalvelujen arvosta.

MAJOITUSEHDOT

Avainten luovutus, käyttö ja palautus
Mökki on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 15.00 lähtöpäivään klo 12.00. Avaimet annetaan Top Camping Yyterin vastaanotosta (Yyterinsantojentie 1, 28840 Pori). Asiakkaalla on käytössään avain, joka palautetaan lähtiessä vastaanottoon. Talvisin avain voidaan jättää mökkiin keittiön pöydälle. Asiakkaan on lähtiessään varmistettava, että ikkunat ja ovet ovat suljettuina ja lukossa. Kohteen varaaja on varausjakson aikana vastuussa avaimesta. Avaimen unohtuessa mökkiin vastaanoton ollessa kiinni veloitetaan oven aukaisusta 50€. Kadonneesta avaimesta peritään lukon vaihtamisesta aiheutuneet kustannukset.

Oleskelu mökissä
Mökin majoitushintaan kuuluu vapaa käyttöoikeus. Asiakkaan poistuessa mökistä, hänen on varmistuttava siitä, että ovet ja ikkunat ovat suljettu. Asiakas on vastuussa mökistä varauksen ajan. Mökin edellytetään asiakkaan lähtiessä olevan normaalin asumisen jäljiltä: huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä, roskat vietynä ja mahdolliset eritteet yms. poistettuna. Mikäli varauksen päättyessä huvilan siisteys ei vastaa edellä esitettyä, veloitetaan siivousmaksu 100 € jälkikäteen.

Alueella on hiljaisuus klo 23 – 06. Tänä aikana asiakkaiden tulee välttää häiriön aiheuttamista. Mikäli asiakkaan toimista aiheutuu häiriötä muille asiakkaille tai seudun asukkaille, Top Camping Yyterillä on oikeus poistaa asiakas alueelta.

Vauriot, puutteet ja reklamaatiot
Kaikki mökin varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset tulee osoittaa välittömästi henkilökunnalle, jolloin ne voidaan mahdollisuuksien mukaan korjata. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan välittömästi ja korvaamaan huvilalle ja sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot. Ilmoittamattomat vauriot laskutetaan todellisten kulujen mukaan jälkikäteen.

Henkilömäärä
Mökin suurin sallittu henkilömäärä on sama kuin mökin vuoteiden ja lisävuoteiden määrä. Henkilömäärä on ilmoitettava varausta tehtäessä. Ylimääräiset henkilöt lomahuvilassa ovat asiakkaan omalla vastuulla ja näiden tulee poistua mökistä klo 23 mennessä, hiljaisuuden alkaessa alueella.

Tupakointi, lemmikit, löytötavara
Tupakointi on kielletty mökkien sisätiloissa. Luvattomasta tupakoinnista sisällä veloitetaan 100 euron siivousmaksu. Lemmikkieläinten tuonnista mökkiin on ilmoitettava varausta tehtäessä Top Camping Yyteriin. Top Camping Yyteri ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai eläinpölystä aiheutuneista allergia tms. ongelmista. Löytötavaroita säilytetään vastaanotossa 2 viikkoa veloituksetta. Tämän jälkeen löytötavaroita voi tiedustella Porin poliisin löytötavaratoimistosta. Löytötavaroiden lähettämisestä aiheutuneet kulut kuuluvat asiakkaalle.

Varausehdot päivitetty 24.4.2009